FAQ
Klare Antworten auf Ihre Fragen.
Wie wird der Preis bestimmt?
Fläche, Objektart und Reinigungshäufigkeit bestimmen den Preis. Wir besichtigen Ihr Objekt kostenlos und erstellen anschließend Ihr individuelles Angebot.
Wie rechnen Sie die Reinigung ab?
Für regelmäßige Reinigung erhalten Sie Festpreis-Pakete. Einmalige Einsätze berechnen wir nach Stundensätzen.
Sind alle Kosten im Angebot erkennbar?
Ja. Das Angebot schlüsselt Personal, Material und Anfahrt transparent auf. Versteckte Kosten gibt es nicht.
Wie flexibel sind die Verträge?
Sie können flexible Verträge ohne lange Laufzeit vereinbaren.
Welche Arbeiten gehören zur Unterhaltsreinigung?
Wir reinigen regelmäßig Böden, Oberflächen, Mobiliar, Sanitärbereiche und Küchen und leeren Papierkörbe. Sie wählen täglich, wöchentlich, 14-tägig oder einen abgestimmten Plan.
Was leistet eine Grundreinigung?
Sie beseitigt hartnäckige Verschmutzungen intensiv und erreicht auch schwer zugängliche Stellen. Bei Böden umfasst sie zudem die Erneuerung von Pflegefilmen.
Übernehmen Sie die Reinigung von Praxen?
Ja, für Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen. Wir arbeiten diskret, nach Hygiene- und Desinfektionsplan und mit dem 4-Farb-System.
Kommen Sie auch abends oder an Feiertagen?
Ja. Einsätze sind früh morgens, abends, am Wochenende und an Feiertagen möglich. An Feiertagen kann ein Zuschlag entstehen.
Wie ist Ihr Personal angestellt und geprüft?
Unser Personal ist sozialversicherungspflichtig angestellt und geschult. Alle haben ein polizeiliches Führungszeugnis vorgelegt und tragen Arbeitskleidung mit Logo und Dienstausweis.
Welche Absicherung besteht bei Schäden?
Unsere Betriebshaftpflichtversicherung deckt Personen-, Sach- und Vermögensschäden ab.
Sind Reinigungsmittel und Geräte dabei?
Ja. Das Material gehört zum Angebot und wird dort transparent aufgeschlüsselt.
Wie berücksichtigen Sie die Umwelt?
Wir nutzen, wo möglich, Reinigungsmittel mit Umweltzeichen, Mikrofaser und dosierbare Konzentrate. Die Entsorgung erfolgt fachgerecht.
Was gilt bei einer Beanstandung?
Informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden über Ihre Beanstandung. Die Nachreinigung ist kostenlos.
Bis wann ist eine Stornierung kostenfrei?
Bis 48 Stunden vor dem Termin ist die Stornierung kostenfrei. Teilen Sie uns die Absage telefonisch oder per E-Mail mit.
Wie viel Vorlauf sollte ich einplanen?
Am besten buchen Sie 1 bis 2 Wochen im Voraus. Wenn möglich, bieten wir auch kurzfristige Termine an.
An wen wende ich mich im Notfall?
Wir bieten einen Notfallservice, etwa bei einem Wasserschaden. Wählen Sie dafür unsere zentrale Telefonnummer.
Wie frage ich ein Angebot an?
Melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail. Wir beraten Sie kostenlos und besichtigen Ihr Objekt vor Ort unverbindlich. Anschließend erhalten Sie Ihr individuelles Angebot.
Wo finde ich Ihren Standort in meiner Nähe?
Unser Franchise-Netz umfasst über 100 Standorte in Deutschland mit jeweils einem persönlichen Partner vor Ort. Alle finden Sie in der Standortübersicht.
Direkt zur Zentrale
Ihr Objekt. Unsere Reinigung.
Lassen Sie uns über Ihr Objekt sprechen. Beratung und Besichtigung vor Ort sind kostenlos und unverbindlich. Danach erhalten Sie ein Angebot, das zu Ihren Anforderungen passt.
Ansprechpartner ZentraleAmmar Daoud
Telefon/WhatsApp+49 176 21832425
Festnetz Zentrale07531 3814355
E-Mailinfo@s-w-r.eu